返品・返金について
返金ポリシー
弊社は海外に拠点を置いているため、返品サービスは行っておりません。
私どもは3日間の返金ポリシーを設定しています。ご発注商品受け取り後、3日以内に返金をご請求ください。
返金の対象となるには、あなたの商品が以下の条件であることが必要です。
- 領収書または購入証明書。
- 製品破損の写真4枚以上
- 破損または故障の詳細
重要： 梱包の破損については、返品・返金は受け付けておりません。商品の梱包には万全を期しておりますが、輸送中に箱が破損に小さな傷がつく場合がございます。
実際に商品がこぼれたり、壊れたり、つぶれたりしている場合を除き、返金手続きを行うことはできません。
払い戻しをご希望の場合は Refunds までご連絡ください。審査手続きを開始いたします。
返金に関するご質問の場合は、いつでも Support@HirooHealth.com までご連絡ください。
破損と問題
商品受領時にその商品を検査してください。万一商品が不良品、破損していた場合、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡いただくことで、弊社はその問題を確認し適切な処理を行います。
ノート
注意: 弊社の商品のいくつかはチョコレート類です。輸送中にチョコレートは温度によって変色することがあります。