返品・返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当社が海外に拠点を置いているため、返品サービスは提供しておりません。代わりに返金またはストアクレジットをご提供いたします。

3日間の返金保証がございます。商品を受領後3日以内に返金をご請求いただけます。

返金対象となるためには、以下の条件を満たす必要があります。

• 領収書または購入証明。
• 商品の損傷を撮影した写真4枚以上
• 破損または不具合の詳しい説明
• 配送ラベルのコピー
  

重要: パッケージの破損による返品や返金は受け付けておりません。商品に最も安全な梱包を心がけておりますが、輸送中に箱に軽微な損傷が生じる場合があります。

商品が物理的に漏れた、破損した、または損傷を受けた場合を除き、返金処理はできません。

返金を申請するには、Refund Managerまでご連絡ください。審査プロセスを開始いたします。

返金に関するご質問は、いつでもSupport@My British Supermarket.comまでご連絡ください。

損傷と問題

商品到着後、すぐに商品を確認し、商品が欠陥品、損傷品、または間違った商品の場合、直ちに当社までご連絡ください。問題を確認し、適切な対応をいたします。

重要

当社の商品の一部はチョコレートです。輸送中に温度の影響でチョコレートの色が変わる場合があります。