プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：[2025年6月]

このプライバシーポリシーは、ISK International Limited（商号：My British Supermarket）（以下「サイト」「当社」「私たち」「当社の」といいます）が、MyBritishSupermarket.com（以下「サイト」）を訪問、利用、または購入する際、または当社とその他の方法で連絡を取る際に、お客様の個人情報を収集、利用、開示する方法について説明しています（以下、これらを総称して「サービス」といいます）。本プライバシーポリシーにおいて、「あなた」および「あなたの」とは、サービスを利用するユーザーを指し、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が収集した情報の対象となる個人を含みます。

このプライバシーポリシーを注意深くお読みください。サービスを利用またはアクセスすることにより、あなたは本プライバシーポリシーに定める個人情報の収集、利用、および開示に同意したものとします。本プライバシーポリシーに同意しない場合は、サービスを利用またはアクセスしないでください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の実践の変更を反映させるため、またはその他の運営上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂後のプライバシーポリシーをサイトに掲示し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で要求されるその他の措置を講じます。

個人情報の収集と利用方法

サービスを提供するため、当社は過去12ヶ月間にわたり、以下の通り、多様なソースからあなたに関する個人情報を収集し、収集してきました。収集および利用する情報は、あなたと当社のやり取りの方法によって異なります。

以下の特定の利用目的のほか、当社は、あなたと連絡を取るため、サービスを提供するため、適用される法的義務を遵守するため、適用される利用規約を執行するため、およびサービス、当社の権利、またはユーザーや他の者の権利を保護または防御するために、収集した情報を利用する場合があります。

当社が収集する個人情報の種類

当社があなたについて取得する個人情報の種類は、あなたがサイトとどのようにやり取りし、サービスを利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、それはあなたを特定、関連付け、説明、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類を説明します。

あなたから直接収集する情報

当社サービスを通じて直接当社に送信する情報には、以下のものが含まれます：

• 基本連絡先情報 氏名、住所、電話番号、メールアドレス。
• 注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問。
• ショッピング情報：閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品。
• カスタマーサポート情報：当社との通信においてご提供いただく情報（例：サービスを通じてメッセージを送信する際の情報）。

サービスの特定の機能をご利用いただくには、ご自身に関する特定の情報を直接ご提供いただく必要があります。この情報を提供しないことも可能ですが、その場合、これらの機能をご利用いただけない場合があります。

クッキーを通じて収集する情報

当社は、サービスとのインタラクションに関する特定の情報を自動的に収集します（「利用データ」）。これを行うため、当社はクッキー、ピクセル、その他の類似技術（「クッキー」）を使用する場合があります。利用データには、サイトおよびアカウントへのアクセス方法や利用方法に関する情報（デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報など）が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者から、あなたに関する情報を取得する場合があります。例えば：

• サイトおよびサービスの運営を支援する企業（例：Shopify）
• 支払い処理業者：支払い情報を収集し（例：銀行口座情報、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）、ご注文の履行およびご請求の処理、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、ご請求の履行、
• あなたが当社のサイトにアクセスしたり、当社から送信されたメールを開封またはクリックしたり、当社のサービスや広告とインタラクションしたりする場合、当社または当社と提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者ライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。

第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について責任を負わず、第三者のポリシーまたは実践についても責任を負いません。詳細については、以下の「第三者ウェブサイトおよびリンク」セクションをご確認ください。

個人情報の利用方法

• 製品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するため、サービスを提供するために個人情報を活用します。これには、支払いの処理、注文の履行、アカウントに関する通知の送信、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持、管理、配送の手配、返品や交換の支援、レビューの投稿を可能にするための措置が含まれます。
• マーケティングと広告。当社は、マーケティングおよびプロモーション目的で個人情報を活用します。これには、メール、テキストメッセージ、または郵便物によるマーケティング、広告、プロモーションの通信の送信、および当社サイトや他のウェブサイトでの製品やサービスの広告表示が含まれます。これには、当社サイトや他のウェブサイトでのサービスや広告を、より適切にカスタマイズするため、個人情報を活用する場合もあります。
• セキュリティと不正防止。 当社は、不正、違法、または悪意のある活動を検出、調査、または対応するために、お客様の個人情報を利用します。サービスをご利用になりアカウントを登録した場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないよう強く推奨します。アカウントが不正アクセスされた疑いがある場合は、直ちに当社までご連絡ください。
• お客様との連絡。当社は、お客様へのカスタマーサポートの提供およびサービスの改善のため、お客様の個人情報を利用します。これは、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係を維持するため、当社の正当な利益に基づくものです。
• 第三者物流業者とのデータ共有。お客様の連絡先情報（氏名、住所、電話番号）は、配送とお客様との連絡を円滑にするため、当社の第三者物流業者と共有されます。また、第三者物流業者は、注文を適切に履行するため、注文情報（価格や購入商品など）にアクセスできます。

クッキー

多くのウェブサイト同様、当社はサイト上でクッキーを使用しています。Shopifyを利用して当社のストアを運営するために使用するクッキーに関する詳細情報は、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご確認ください。当社は、サイトおよびサービスの運営・改善（お客様の行動や設定を記憶するため）、分析の実施、サービスとのユーザーインタラクションの理解（サービスの管理、改善、最適化のための正当な利益に基づく）を目的としてクッキーを使用しています。当社は、第三者およびサービスプロバイダーが、当社のサイトおよび他のウェブサイトにおけるサービス、製品、広告を最適化するため、当社のサイト上でクッキーを使用することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定でクッキーを削除または拒否するように設定できます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験が低下し、一部のサービス（特定の機能や一般的な機能を含む）が正常に動作しない、または利用できなくなる可能性があります。さらに、クッキーをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防止できない場合があります。

個人情報の開示方法

特定の状況下において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的で第三者に個人情報を開示する場合があります。そのような状況には以下のものが含まれます：

• 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、履行および配送）。
• ビジネスパートナーやマーケティングパートナー（Shopifyを含む）と、サービス提供や広告配信のため。当社は、Shopifyなどの他のサービスを利用して、第三者のサービスと連携したパーソナライズド広告を支援する場合もあります。当社のビジネスパートナーやマーケティングパートナーは、自社のプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。
• あなたが第三者への情報開示を指示、請求、または同意した場合（例：製品配送のため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン統合機能の利用時）。
• 当社の関連会社または当社グループ内において、事業運営の正当な利益に基づき。
• 合併や破産手続きなどの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、類似の請求への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約を執行するため、およびサービス、当社の権利、ユーザーまたは第三者の権利を保護または防御するため。

当社は、過去12ヶ月間に、上記「個人情報の収集と利用方法」および「個人情報の開示方法」で定められた目的のために、ユーザーに関する以下の個人情報のカテゴリーおよび機微な個人情報のカテゴリー（*で示されたもの）を開示しました：

カテゴリー 受領者のカテゴリー

• 基本連絡先情報、注文情報、アカウント情報などの識別子
• 注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報などの商業情報
• インターネットまたは類似のネットワーク活動（例：利用データ）

• 当社に代わってサービスを提供するベンダーおよび第三者（例：インターネットサービスプロバイダー、支払い処理業者、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダー）
• ビジネスおよびマーケティングパートナー
• 関連会社

当社は、あなたに関する特性を推論する目的で機微な個人情報を収集、使用、または開示しません。

ユーザー生成コンテンツ

サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿する機能を提供する場合があります。ユーザー生成コンテンツをサービスの公開エリアに投稿した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセス可能になります。

当社は、あなたが他者と共有することを選択した情報へのアクセス権限を管理せず、そのような情報にアクセスする第三者があなたのプライバシーを尊重したり、情報を安全に保持したりすることを保証できません。当社は、あなたが公開した情報のプライバシーやセキュリティ、または第三者から開示または受け取った情報の正確性、使用、または誤用について責任を負いません。

第三者ウェブサイトおよびリンク

当サイトは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と関連または管理されていないサイトへのリンクをクリックした場合、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティ（これらのサイトに表示される情報の正確性、完全性、信頼性を含む）について保証せず、責任を負いません。公開または準公開の場で提供した情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有した情報を含む）は、サービス利用者および/または当該第三者プラットフォームの利用者によって閲覧可能であり、当社または第三者による利用に制限はありません。当社がこのようなリンクを掲載することは、当該プラットフォームの内容、その所有者または運営者に対する当社の推奨を意味するものではありません。ただし、サービス上で明示的に開示されている場合を除きます。

子どものデータ

本サービスは子どもを対象としておらず、当社は故意に子どもの個人情報を収集しません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、以下の連絡先までご連絡いただければ、その削除を請求できます。

本プライバシーポリシーの有効日現在、当社は、適用法で定義される「共有」または「販売」に該当する形で、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」していることを実際に認識していません。

情報のセキュリティと保持

セキュリティ対策は完璧または不浸透性ではありません。当社は「完璧なセキュリティ」を保証できません。さらに、当社に送信する情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密情報や重要な情報を送信する際は、安全な通信手段を使用することをおすすめします。

個人情報の保持期間個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、または適用される契約やポリシーの履行など、さまざまな要因により異なります。

ご自身の権利と選択

お住まいの地域によっては、以下の権利の一部またはすべてが適用される場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、法律で認められる範囲内でご請求をお断りする場合があります。

• アクセス権/知ることの権利。ご自身に関する個人情報の開示を請求する権利があります。これには、当社がご自身の情報をどのように利用し、共有しているかに関する詳細が含まれます。
• 削除権。 当社は、保有するあなたの個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
• 訂正権。 当社は、保有するあなたの個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティ権。 当社は、保有するあなたの個人情報のコピーを受け取り、特定の状況下で第三者に転送するよう請求する権利を有する場合があります。ただし、一定の例外が適用される場合があります。

• 処理の制限：お客様は、当社が個人情報の処理を停止または制限するよう請求する権利を有する場合があります。
• 同意の撤回：当社がお客様の個人情報の処理に同意を根拠としている場合、お客様は当該同意を撤回する権利を有する場合があります。
• 異議申立て：当社がお客様の請求を拒否した場合、お客様は当社の決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。異議申立ては、当社の拒否通知に直接返信することで行うことができます。
• コミュニケーション設定の管理: 当社は、プロモーションメールを送信する場合があります。これらのメールの受信を拒否する場合は、当社から送信されるメールに表示される「配信停止」オプションをご利用ください。配信停止を選択した場合でも、アカウントに関する情報やご注文に関する情報などの非プロモーションメールは引き続き送信される場合があります。

これらの権利は、当サイトに表示されている方法または以下の連絡先情報を使用して当社に連絡することにより、行使することができます。

これらの権利を行使したことによる差別は行いません。ご要望に応じる前に、ご本人確認のため、メールアドレスやアカウント情報などの情報を収集する必要がある場合があります。適用される法律に従い、ご自身の権利を行使するため、代理人を指定してご要望を提出することができます。代理人からの請求を受け付ける前に、当社は代理人があなたから代理権を付与されたことを証明する書類の提出を求め、必要に応じてあなたから直接本人確認を行う場合があります。当社は、適用される法律に従い、合理的な期間内に請求に対応いたします。

個人情報の取り扱いに関するご不満がある場合は、以下の連絡先情報をご利用の上、当社までご連絡ください。当社の対応に満足できない場合、居住地によっては、以下の連絡先情報を使用して当社に連絡し、決定に対する異議申し立てを行う権利を有する場合があります。または、現地のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

国際ユーザー

ご注意ください。当社は、居住国以外の国（米国を含む）に個人情報を転送、保管、処理する場合があります。これらの国において、個人情報は当社従業員および第三者のサービスプロバイダーやパートナーによって処理されます。

当社が個人情報を欧州外に転送する場合、欧州委員会の標準契約条項（SCC）または英国関連当局が発行する同等の契約に依拠します。ただし、データ転送先が適切な保護水準を提供すると判断された国への転送の場合はこの限りではありません。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーに関するご質問がある場合、またはご自身の権利を行使したい場合は、Info@MyBritishSupermarket.com までメールでご連絡ください。